Müşteri Hizmetleri
WKB Systems Modem-uzaktan bakım
Basit bir müşteri hizmetlerinden daha fazlasını bekleyen. WKB Systems uzmanlarımız, personelinizi yerinde veya uzaktan bakım sistemi ile destekleyerek, daha iyi bir ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Teknik uzmanlarımıza dünya çapında ulaşabilirsiniz ve size “ilk yardım” hizmetlerinden kompleks teknik problemlerinin çözümlerine kadar destek vermektedir.
Uzaktan bakım sistemimiz servis merkezimize, dahili veya harici PC ağı bağlantısı fark etmeksizin, yüksek hızlı veri bağlantısıyla bağlanır. Bu, hataların ve sorunların hızlı bir şekilde tanımamızı ve taleplerinizi etkili bir şekilde çözmemizi sağlar. Uzaktan bakım servisinin temeli, DSL veya İSDN bağlantıların yanı sıra LTE, UMTS veya telefon modemi ile yapılan bağlantılardır.
Ayrı bir bağlantı kurmak mümkün değil ise, ekibimiz her zaman telefon veya e-posta gibi geleneksel yoldan size destekleyebilir.
Sizin için uyguladığımız tüm hizmetleri kaydediyoruz. Böylece yapılan tüm adımlar anlaşılabilir ve sisteminizin hata geçmişi eksiksiz olacaktır.
Bir bakışta avantajlarınız:
- Dünya çapında ve her zaman yetkin destek
- Hızlı ve verimli yardım
- Arıza süresinde oluşan maliyetten kaçınma
İstikrarlı ve ekonomik bir üretim
Hizmet merkezimize henüz bağlanmadınız mı yoksa başka sorularınız mı var? Bize ulaşın ve birlikte en iyi çözümü bulalım.